Helpcentrum - Eigenaar

Vind het antwoord op veelgestelde vragen

Hoe verloopt de herstelling van mijn voertuig bij een panne?

Mechanische pech, met uitzondering van accu's, zijn doorgaans het gevolg van normale slijtage of veroudering van het voertuig en vallen onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar. 

In sommige gevallen kan verkeerd gebruik van het voertuig door de huurder ook tot pech leiden. Ons team zal het dossier onderzoeken, het onderhoudsboekje van het voertuig opvragen en kan een diagnose van een garage aanvragen. 

Indien op basis van de beschikbare documenten en informatie de exacte aansprakelijkheid niet kan worden vastgesteld of indien het beschadigde voertuig of onderdeel meer dan 10 jaar oud is, kan de aansprakelijkheid tussen de twee partijen worden verdeeld, tot een maximum van 50/50.