Helpcentrum - Huurder

De eerste stappen

• Hoe kan ik me registreren?
• Wat is Yescapa?
• Kan ik mij gratis registreren?
• Hoe zoek/huur ik een mobilhome, buscamper of campervan?

Verzekering en pechbijstand 24/7

• Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om een mobilhome, buscamper of campervan te huren?
• Wat moet ik doen in geval van pech of immobilisatie van het voertuig na een incident?
• Wat moet ik doen in geval van een incident tijdens de huur?
• Ik heb een rijbewijs B. Mag ik met alle campers rijden die op de website staan?
• Moet ik een extra verzekering nemen?

Toon de volgende 15 artikels

De reservatie - details en wijzigingen

• Hoe laat moet ik het voertuig ophalen/terugbrengen?
• Hoe kan ik een extra dag verzekering aan mijn reservatie toevoegen?
• Welke documenten zijn vereist?
• Is mijn buitenlands rijbewijs geldig?
• Is het mogelijk om een voertuig te huren om naar het buitenland te reizen?

Toon de volgende 17 artikels

Werking van de site

• Kan ik een review achterlaten na de verhuur?
• Een van mijn documenten is geweigerd, wat moet ik doen?
• Wat moet ik doen als het voertuig dat ik wil reserveren al gereserveerd is?
• Waarom is mijn huuraanvraag niet verstuurd naar de verhuurder?
• Wat gebeurt er als de verhuurder mijn reservatie annuleert?

Toon de volgende 21 artikels

Betaling

• Hoe wordt de huurprijs bepaald?
• Welke betaalmethoden worden aanvaard?
• Kan ik in meerdere keren betalen?
• Wat zijn de voorwaarden van het huurtegoed?
• Is de online betaling veilig?

Toon de volgende 10 artikels

Vervelende vragen

• Wat is de coëfficiënt vetusteit?
• Ik ben te laat met het terugbrengen van het voertuig, wat nu?
• Wat is verergering van schade?
• Alles over brandstof
• Als ik een boete of tolheffing krijg, wie betaalt dat?