Huurovereenkomst tussen particulieren

Het hierbij verhuurde voertuig is uitsluitend bestemd voor privé en persoonlijk gebruik als toeristisch en vrijetijdsvoertuig. Yescapa kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van het voertuig of voor de schade die daaruit zou kunnen voortvloeien.

De bestuurder(s) van het hierbij verhuurde voertuig verklaart/verklaren in het bezit te zijn van het nodige rijbewijs voor het besturen van het gehuurde voertuig, dat geldig is, overeenkomstig de kenmerken en het MTM (Maximaal Toegelaten Massa). De bestuurders moeten de leeftijds- en rijbewijsduurvoorwaarden naleven volgens de afgesloten verzekering, zoals aangegeven op de pagina Verzekeringen voor het huren van campers en buscampers. Het voertuig mag alleen worden bestuurd door de bestuurder(s) die in de huurovereenkomst zijn vermeld.

De huurder neemt zijn persoonlijke en contractuele verantwoordelijkheid op zich bij de ondertekening van de huurovereenkomst zoals beschreven in artikel 9.

De huurder mag het gehuurde voertuig om welke reden dan ook niet overdragen, onderverhuren of uitlenen aan wie dan ook. In geval van noodzakelijke reparatie van het voertuig zijn de werknemers van een mechanische garage en/of de sleepwagen echter gemachtigd om het voertuig te hanteren, op voorwaarde dat de eigenaar vooraf is ingelicht en zijn schriftelijke toestemming heeft gegeven.

De huurder bepaalt zijn kilometerpakket wanneer hij zijn huuraanvraag bij de eigenaar indient. Dit kilometerpakket wordt herhaald in de samenvatting van de aanvraag vóór de betaling en staat op de huurovereenkomst. De partijen aanvaarden dit contractueel bij de ondertekening van het contract en kunnen dit later niet betwisten.

De eigenaar heeft het recht om een vergoeding te vragen als het in het contract voorziene kilometerpakket is overschreden, volgens het eenheidstarief dat in de advertentie is voorzien en op het contract is weergegeven. Elke overeenkomst tussen de eigenaar en de huurder die een ander kilometerpakket overeenkomt, moet schriftelijk op de huurovereenkomst worden vermeld.

In geval van overschrijding van de door het contract toegestane kilometerstand, verbindt de huurder zich er vast toe het verschil te betalen tegen het in de huurovereenkomst vastgestelde tarief. De som moet, voor zover mogelijk, worden betaald op het moment van de staat van het voertuig bij teruggave.

De huurder is verplicht het voertuig op te halen op het adres dat in de reserveringsgegevens is vermeld, tenzij anders is overeengekomen in onderling overleg met de eigenaar. Als de huurder een pendeldienst aanvraagt (van het voertuig of van de reizigers), heeft de eigenaar het recht om extra kosten te eisen die kunnen oplopen tot het bedrag dat gelijk is aan de kosten die de eigenaar heeft gemaakt op vertoon van bewijsstukken of tot 50€ heen en weer bij gebrek aan bewijsstukken.

De huurder wordt pas van zijn contractuele aansprakelijkheid ontheven bij de teruggave van het voertuig, de bijgevoegde documenten en de sleutels aan de eigenaar, op voorwaarde dat:

• er geen boetes met betrekking tot een overtreding tijdens de huurperiode door de eigenaar worden ontvangen;
• er geen tol- of portaalkosten op de huurdatum door de eigenaar worden ontvangen;
• er geen binnen- en/of buitenschade wordt vastgesteld en gemeld op de staat van het voertuig bij teruggave.

Anders blijft de huurder jegens de eigenaar verbonden en moet hij de clausules van het contract naleven totdat er een oplossing is gevonden voor het incident of de gemelde probleem(en).

In geval van ontvangst van een boete met betrekking tot een overtreding tijdens de huurperiode, is de huurder verplicht deze te betalen bij de presentatie van de boete.

In geval van ontvangst van een tol- of portaalkost die tijdens de huurperiode is gemaakt, moet de eigenaar een bewijs van deze passages overleggen en zal Yescapa de onmiddellijke betaling van deze bedragen van de huurder vragen. De huurder is verplicht deze te betalen op eerste verzoek. Indien mogelijk kan de bankkaart die bij de betaling van de huur is gebruikt, worden gebruikt voor het innen van de gelden.

Als de huurder het interieur en/of het exterieur van het voertuig beschadigt, blijft zijn aansprakelijkheid bestaan en is hij verplicht het bedrag van de reparaties of het bedrag van de toegepaste franchise te betalen.

Het voertuig en alle aan de huurder ter beschikking gestelde accessoires moeten worden teruggegeven in de staat waarin ze zich bevonden op het moment van de inbezitneming van het voertuig. Een offerte voor de reparaties moet door de eigenaar worden aangevraagd bij de garage van zijn keuze. Als het bedrag van de reparaties door Yescapa te hoog wordt geacht, is de eigenaar verplicht om binnen de door Yescapa gestelde termijnen een tweede offerte in een andere garage te laten opmaken. De tweede offerte mag niet worden aangevraagd in een garage waar de eigenaar of een lid van zijn familie werknemer of manager is.

Het verlies of de beschadiging, zelfs gedeeltelijk, van het voertuig of de accessoires verplicht de huurder financieel tot betaling van het totale bedrag van de reparaties, op vertoon van een offerte of een factuur (afhankelijk van het type reparatie), zodra zijn aansprakelijkheid is vastgesteld volgens de staat van het voertuig bij teruggave van de huur of enig ander relevant element (minnelijke schikking, ooggetuige, benadeelde derde). Als de borgsom in het kader van de huur door Yescapa wordt beheerd, geeft de huurder de firma Yescapa toestemming om het bedrag van de verschuldigde sommen te innen, volgens de in artikel 11 beschreven modaliteiten.

De teruggave van het gehuurde voertuig moet plaatsvinden op een zeer goed verlichte plaats om een staat van het voertuig bij teruggave in goede omstandigheden te kunnen opmaken.

Alle onderdelen en oppervlakken van het voertuig moeten worden onderzocht, inclusief de bovenste delen van het voertuig. Deze teruggave moet worden uitgevoerd door dezelfde personen als bij de staat van het voertuig bij vertrek. De eigenaar kan het beheer van de staat van het voertuig toevertrouwen aan een derde, op voorwaarde dat het dezelfde persoon is bij vertrek en bij terugkeer van de huur. In deze omstandigheden is de eigenaar verplicht de huurder vóór de dag van vertrek te informeren. Indien de staat van het voertuig bij vertrek niet door dezelfde persoon wordt opgemaakt als de staat van het voertuig bij aankomst, kunnen de op de staat van het voertuig bij teruggave gemelde schades niet door ons team worden onderzocht en moet de eigenaar de waarborgsom onmiddellijk terugbetalen als hij deze beheert. Uitzonderingen worden getolereerd in geval van afwezigheid van de persoon die verantwoordelijk is voor de staat van het voertuig bij teruggave wegens overmacht en met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de huurder. In dit type geval kan een onderzoek van de schade door Yescapa worden uitgevoerd met de middelen waarover zij beschikt.

Vertraging van een van de partijen

Standaard is de ophaaltijd van het voertuig vastgesteld op 9.00 uur voor een ophaling 's ochtends op de dag van vertrek en op 14.00 uur voor een huur vanaf de middag. Wat de teruggavetijd van het voertuig betreft, deze is standaard vastgesteld op 12.00 uur voor een teruggave 's ochtends en op 20.00 uur voor een huur tot het einde van de middag. Deze tijden worden ter informatie gegeven en zijn van toepassing, bij gebrek aan een andersluidende overeenkomst tussen de twee partijen. Aangezien de standaardtijden niet op ons platform kunnen worden gewijzigd, zijn de ophaal- en teruggavetijden en -tarieven van het voertuig die in de beschrijving van de advertentie van het voertuig worden vermeld, van toepassing. Elke vertraging van de eigenaar of de huurder bij de staat van het voertuig bij aanvang en/of einde van de huur van meer dan twee (2) uur wordt als volgt gefactureerd: na 2 uur vertraging en tot 6 uur vertraging heeft de benadeelde partij het recht om de betaling van 10 euro per uur vertraging te eisen. Na 6 uur heeft de benadeelde partij het recht om het bedrag te eisen dat gelijk is aan een dag huur, verhoogd met honderd procent (100%), d.w.z. twee dagen huur. Deze vordering moet rechtstreeks tussen de partijen worden uitgeoefend met een betaling van de verschuldigde bedragen via de tussen hen overeengekomen betalingswijze.

Na 2 uur vertraging van de kant van de eigenaar heeft de huurder het recht om de annulering van de huur te vragen en een terugbetaling van 100% van de huur te ontvangen of de som te gebruiken om een ander voertuig te huren. In een dergelijke situatie loopt de eigenaar het risico dat zijn advertentie wordt opgeschort en een boete van 150€ ten gunste van Yescapa als compensatie voor het verlies van servicekwaliteit. Deze sancties worden niet toegepast als de oorzaak van de vertraging verband houdt met een bewezen geval van overmacht.

Het totale huurbedrag wordt vooraf betaald via het Yescapa-platform en het bedrag van de vergoeding van de eigenaar wordt aan hem betaald na het einde van de eerste huurdag. Voor alle mogelijke bedragen voor optionele accessoires waarvoor de eigenaar het gebruik in rekening wil brengen, moet hij de huurder vooraf informeren en een akkoord bereiken over het bedrag dat contant wordt betaald voor vertrek.

De eigenaar moet, voor zover mogelijk, het voertuig voorzien van een honderd procent (100%) volle brandstoftank. Evenzo moet de huurder het voertuig terugbrengen met een honderd procent (100%) volle brandstoftank. Anders moet de huurder het voertuig terugbrengen met de brandstoftank op hetzelfde niveau als bij de inontvangstneming van het voertuig.

Bovendien verbindt de eigenaar zich ertoe een voldoende gasniveau te voorzien om de reis te maken, motorolie, koelvloeistof, ruitensproeiervloeistof en, in voorkomend geval, producten voor het gebruik van de cassette, water uit de schoonwatertank en ad blue, die verbruiksgoederen zijn die zijn inbegrepen in de vergoeding die voor de huur wordt ontvangen. In geval van een tekort aan deze elementen op de dag van vertrek of uitputting tijdens de huur, moet de huurder ze kopen en is de eigenaar verplicht de huurder rechtstreeks contant of per bankoverschrijving terug te betalen op vertoon van de kassabon.

In geval van pech tijdens de huurperiode van het voertuig, moet de huurder de eigenaar hiervan onverwijld op de hoogte stellen. Het is zijn verantwoordelijkheid om de aanwijzingen op te volgen die worden gegeven in de procedure in geval van een incident die op het verzekeringsbewijs staat vermeld. Wegenwacht kan alleen ingrijpen als het voertuig niet in een veilige staat verkeert. Als dit het geval is, moet de huurder de hulp inroepen door de instructies van de procedure te volgen in geval van pech of een incident. Als de pech betrekking heeft op een uitrusting en het veilig rijden niet verhindert, is de huurder verplicht de instructies van de eigenaar op te volgen en naar een garage te gaan als daarom wordt gevraagd. In het geval dat de pech reparaties of vervanging van onderdelen vereist die nodig kunnen zijn om het voertuig weer operationeel te maken, moet een schriftelijke overeenkomst in de vorm van een e-mail of een schriftelijk mini-telefoonbericht (sms) van de eigenaar verplicht worden verkregen door de huurder voordat de garage wordt gemachtigd om aan het voertuig te werken. In het geval dat de eigenaar zijn toestemming geeft om de reparaties uit te voeren, kan de huurder de reparatieopdracht aan de professionals geven. De factuur kan dan door de huurder worden betaald om de huur voort te zetten. Het bedrag van de reparaties blijft voor rekening van de huurder of de eigenaar, afhankelijk van de oorzaak van het incident; de kosten kunnen 50/50 worden verdeeld bij gebrek aan bewijs van de oorzaak van de pech. Zogenaamde mechanische pannes, met uitzondering van de leefbatterijen, zijn meestal het gevolg van normale slijtage of veroudering van het voertuig. De pannetabel geeft de verantwoordelijkheid van elke partij aan, afhankelijk van het onderdeel dat defect is geraakt.

In geval van een incident of een mechanische panne die het voertuig immobiliseert, kan de huurder het voertuig achterlaten in de mechanische garage die door de verzekeringsassistentie is aangewezen. De verzekeraar zal de huurder informeren over de verdere procedure, afhankelijk van de huidige situatie. Om de verantwoordelijkheden toe te wijzen, moet de huurder wachten op de pechhulp om samen met de monteur een staat van het voertuig op te maken. Hij moet ook alle nodige foto's maken (interieur, exterieur en dashboard met brandende waarschuwingslampjes) om de staat van het voertuig te bewijzen voordat het wordt weggenomen. In geval van repatriëring door de pechhulp, moet de huurder het bedrag van het verschil in ontbrekende brandstof ten opzichte van de staat van het voertuig bij vertrek op zich nemen. Als de eigenaar de reparatie weigert of als de mechanische panne het voertuig immobiliseert voor een periode die langer is dan die voorzien door de toepasselijke assistentie, dan is het aan de eigenaar om zijn voertuig op te halen in de garage die de nodige reparaties heeft uitgevoerd. Afhankelijk van de verzekeraar kunnen de transportkosten van zijn woonplaats naar de genoemde garage worden gedekt, volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in het contract van de toepasselijke assistentie.

Als de immobilisatie te wijten is aan onjuist gebruik of een ongeval veroorzaakt door de huurder, kan de eigenaar de kosten van de “terugreis” naar zijn woonplaats inhouden op de door de huurder verstrekte waarborgsom. Als de oorzaak van de immobilisatie toevallig of onbepaalbaar is, worden de terugreiskosten ten laste van de eigenaar gelijkelijk verdeeld, d.w.z. 50% voor elke contractpartij. De in het kader van de huur verstrekte waarborgsom kan worden gebruikt om een dergelijke maatregel toe te passen. Als de immobilisatie van het voertuig het gevolg is van normale slijtage of nalatigheid in verband met het regelmatige onderhoud dat de eigenaar toekomt, moet deze de terugreis in het kader van het ophalen van zijn voertuig volledig op zich nemen. Wat de afstand van de repatriëring van het voertuig betreft, moeten alle te bezoeken landen in de huurovereenkomst worden vermeld of het voorwerp uitmaken van een schriftelijke overeenkomst met de eigenaar. Anders wordt de huurder het volledige bedrag van de terugreis toegewezen.

In het geval dat het mechanische incident het gevolg is van onjuist gebruik door de huurder, een derde partij of een vast object en de huurder als verantwoordelijk wordt erkend, is deze laatste verplicht alle ontstane reparaties te betalen en kan hij geen aanspraak maken op enige pro rata vergoeding voor niet-gebruikte dagen. Verzekerings- en servicekosten worden niet vergoed.

Als de oorzaak van de panne de verantwoordelijkheid van de eigenaar vaststelt, wordt deze als verantwoordelijk beschouwd en moet hij de reparatiekosten op zich nemen. Als de huurder dit bedrag heeft voorgeschoten, is de eigenaar verplicht hem dit terug te betalen op vertoon van de desbetreffende facturen. De huurder verbindt zich ertoe dat deze reparaties uitsluitend worden uitgevoerd door een bevoegde garage die bevoegd is om de reparaties uit te voeren.

In het geval dat het onmogelijk blijft om de verantwoordelijkheid voor het incident vast te stellen, is het aan de eigenaar en de huurder om de verantwoordelijkheid en de kosten van de reparaties 50/50 op zich te nemen.

De eigenaar verbindt zich ertoe een voertuig ter beschikking te stellen dat perfect werkt, rijdt en netjes is, na controle van de bandenslijtage en de bandenspanning, met een volle brandstoftank, een gaspeil voldoende voor de huurperiode, reiniging van de toiletcassette, lediging van vuilwatertank,gereinigd interieur en exterieur en ontsmet volgens de procedure aangegeven in de huurovereenkomst. De inontvangstneming van het voertuig door de huurder houdt in, behalve in het geval van een schriftelijke vermelding op het huurcontract, dat de huurder de perfecte staat van werking, het rijgedrag en de netheid van het voertuig valideert.

De eigenaar verbindt zich ertoe de verplichte periodieke controles, de zogenaamde technische keuringen, uit te voeren. Bij niet-naleving van de technische keuring en als een ongeval gebeurt door een niet-gecontroleerd element, is de eigenaar verantwoordelijk en zijn de reparatiekosten voor zijn rekening. Als de huurder een boete krijgt vanwege niet-naleving van de technische keuring, zal de eigenaar deze boete betalen of de huurder vergoeden.

Beide partijen voeren samen de inventarisatie uit en noteren de informatie op het huurcontract (papier of digitaal). Het is aan de partijen om overeen te komen in welke taal de opmerkingen op het digitale contract worden geschreven, of in het geval dat er twee papieren contracten worden ingevuld, dat de geschreven informatie op beide exemplaren overeenkomt, ongeacht de schrijftaal. De eigenaar verbindt zich ertoe om alle belangrijke elementen van zijn voertuig te controleren, zoals airconditioning, verwarming, boiler, koelkast, oven, kookplaten (niet-limitatieve lijst) tijdens de inventarisatie bij vertrek en bij de terugkeer van het voertuig in aanwezigheid van de huurder. Hij moet met name de vervaldatum van de gasslangen noteren op het huurcontract als het voertuig daarmee is uitgerust. Elk element dat niet is vermeld op het huurcontract bij de inventarisatie bij vertrek of terugkeer, kan niet worden behandeld door onze teams, in aanmerking komen voor eventuele dekking door de verzekeraar, of leiden tot compensatie van een van de partijen.

De eigenaar verbindt zich ertoe om met zijn voertuig te rijden en enkele manoeuvres uit te voeren in aanwezigheid van de huurder om elke mogelijke anomalie (verdacht geluid, defect, ...) op te sporen, de dag van vertrek en de dag van terugkeer van het voertuig.

De eigenaar verbindt zich ertoe zijn voertuig in de best mogelijke staat van netheid te verhuren. In het geval dat de huurder het niet eens is met de staat van netheid van het voertuig, dan is het noodzakelijk om dit aan te geven op het uitgifteformulier bij vertrek, in het daarvoor bestemde vak. Het is dan aangeraden dat de eigenaar de nodige tijd neemt om de toestand van zijn voertuig te verbeteren. Indien, na deze reiniging of het voorstel hiervan, de huurder opnieuw het ter beschikking gestelde voertuig weigert, kan de reden van onvodoelde netheid van het voertuig niet worden gebruikt door de huurder om de huur te annuleren en zal er geen terugbetaling mogelijk zijn aan de huurder, de eigenaar zal zijn vergoeding ontvangen zoals oorspronkelijk gepland. Indien de eigenaar het voertuig niet wenst te reinigen en de huurder weigert het voertuig in ontvangst te nemen, is het aan de huurder om het bewijs te leveren van de non-conformiteit van de staat van netheid (foto's, video's, ...): deze moeten zo snel mogelijk per e-mail naar Yescapa worden gestuurd. De huurder dient de huur onmiddellijk op te zeggen via zijn Yescapa-account voor het laatste uur van de eerste huurdag (theoretische vertrekdag). In het geval dat Yescapa van mening is dat het voertuig niet in een optimale staat van netheid was, behoudt het platform zich het recht voor om aan de eigenaar een volledige terugbetaling te vragen.

De eigenaar verbindt zich ertoe alle herstellingen aan het voertuig te betalen die niet het gevolg zijn van een fout van de huurder en die voortvloeien uit een normaal gebruik van het voertuig. In geval van vooruitbetaling van de reparatiekosten door de huurder, verbindt de eigenaar zich ertoe deze terug te betalen tegen voorlegging van bewijsstukken, waarvoor de eigenaar vooraf en uitdrukkelijk zijn toestemming aan de huurder zal hebben gegeven om over te gaan tot de werkzaamheden die strikt noodzakelijk en vereist zijn voor de situatie. Deze verzoeken en toestemmingen moeten schriftelijk worden gedaan in de vorm van een elektronisch bericht via e-mail of via sms.

In geval van defect of breuk van een uitrusting van het voertuig ten gevolge van slijtage van het onderdeel en die geen verband houdt met verkeerd gebruik door de huurder, is de eigenaar verplicht een vergoeding te betalen in verhouding tot de tijdens de huurperiode veroorzaakte schade, in mindering op zijn vergoeding.

• Vitale uitrusting (koelkast, airconditioning, verwarming, waterpomp, beddengoed, dakramen) 1 dag huur voor boekingen van 6 dagen of minder, 2 dagen huur voor boekinen tussen 7 en 10 dagen, 3 dagen huur voor boekingen van 11 dagen of langer. In geval van een defect van meerdere apparaten tijdens de huurperiode kunnen deze boetes bij elkaar worden opgeteld, maar het totaal kan niet meer bedragen dan 50% van het bedrag van de eigenaarsvergoeding. De betaling van deze boete is de volledige verantwoordelijkheid van de eigenaar ten opzichte van de huurder, Yescapa is niet verantwoordelijk voor de betaling van dit bedrag.
• Bijkomende uitrusting (tafel, zonneluifel, autoradio, televisie, vaatwerk) 1/2 dag huur voor boekingen van 6 dagen of korter, 1 dag huur voor boekingen tussen 7 en 10 dagen, 1,5 dag huur voor boekingen van 11 dagen of langer. In geval van een defect van meerdere apparaten tijdens de huurperiode kunnen deze boetes bij elkaar worden opgeteld, maar het totaal kan niet meer bedragen dan 50% van het bedrag van de eigenaarsvergoeding. De betaling van deze boete is de volledige verantwoordelijkheid van de eigenaar ten opzichte van de huurder, Yescapa is niet verantwoordelijk voor de betaling van dit bedrag.

In het geval van een mechanisch defect tijdens de huurperiode waarvoor de Huurder niet verantwoordelijk is en het voertuig kan worden gerepareerd en de huurperiode kan worden voortgezet, is de Eigenaar verplicht om een vergoeding te betalen die in verhouding staat tot de veroorzaakte schade, berekend op basis van de schaal voor vitale apparatuur zoals hierboven vermeld.

In geval van schade die op het innameformulier wordt vermeld en die niet op het uitgifteformulier is vermeld, moet de eigenaar de volledige waarborgsom inhouden wanneer deze door hem wordt beheerd, en dit in het huurcontract vermelden in de daarvoor bestemde ruimte. De waarborgsom wordt door de eigenaar bewaard tijdens de behandeling van het dossier en kan permanent, geheel of gedeeltelijk worden bewaard, indien de door Yescapa schriftelijk meegedeelde bemiddeling wijst op een gehele of gedeeltelijke verantwoordelijkheid van de huurder. De details van het in te houden en/of terug te geven bedrag wordt door Yescapa aangegeven, evenals de in acht te nemen termijnen. Een onderling akkoord wordt sterk aangemoedigd, maar bij gebrek aan een akkoord tussen de partijen moeten de eigenaar en de huurder de schade aangeven via het formulier dat beschikbaar is op de website binnen 72 uur na het einde van de huur. In geval van schade aan het voertuig vóór de huurperiode is de eigenaar verplicht de huurder te informeren om een eventuele regeling overeen te komen.

De eigenaar is verplicht de staat van de banden te controleren. Ze moeten elke vijf jaar worden vervangen. Als de banden ouder zijn dan vijf jaar, is de huurder niet aansprakelijk bij een lek of klapband. Yescapa vraagt eigenaren om bij de eerste verhuur van het jaar foto's van elke band te maken. Bij een incident moet de huurder de beschadigde band bewaren en/of een foto van de band maken, inclusief de DOT (leeftijd van de band).

In geval van een lekke band: de huurder is aansprakelijk. Wanneer enkel de lekke band moet worden vervangen (in het geval dat de tweede band van dezelfde trein nog nieuw is), is 100% van de herstelkosten voor rekening van de huurder. In de meeste gevallen zullen echter beide banden op dezelfde as moeten worden vervangen; in dat geval zal 75% van de kosten van het vervangen van de banden (beschadigde band en tweede band op dezelfde as) aan de huurder in rekening worden gebracht. De resterende 25% zullen voor rekening van de eigenaar zijn.

De band(en) moet(en) worden vervangen in de garage waar het voertuig werd gesleept en worden gekozen uit de catalogus met gelijkwaardige en geschikte modellen die op voorraad zijn.

In geval van een klapband: Het ontstaan van een klapband wordt beschouwd als het gevolg van slijtage van de banden en valt dus onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar, behalve als de omstandigheden van het voorval duiden op aantoonbaar verkeerd gebruik door de huurder (bijvoorbeeld na het gebruik van een onverharde weg, botsing met een vaste carrosserie, niet gecontroleerde bandenspanning, enz.) ... de gedetailleerde aangifte en de plaats van ophaling door de takelwagen als bewijs). Er moet worden opgemerkt dat de partijen zich ertoe verbinden de banden te controleren en te fotograferen bij het verlaten van de verhuur.

In geval van onderbreking van de huurperiode ten gevolge van een defect aan het voertuig waarvoor de huurder niet verantwoordelijk kan worden gesteld, verbindt de eigenaar zich ertoe de huurder het bedrag terug te betalen dat overeenstemt met de niet-gebruikte dagen en niet-gebruikte kilometers. Deze terugbetaling geschiedt rechtstreeks tussen de partijen. De eigenaar is als enige verantwoordelijk voor deze terugbetaling. Bij gebreke van dergelijke terugbetaling kan de huurder gerechtelijke stappen ondernemen tegen de eigenaar.

Als de genoemde pech zich voordoet binnen de eerste 48 uur van de huurperiode, zal de eigenaar verplicht zijn de huur volledig terug te betalen. Yescapa behoudt zich het recht voor om de overdracht van de eigenaarsvergoeding uit te stellen in geval van een defect dat binnen de eerste 48 uur van de huur wordt gemeld, in afwachting van het verstrekken van informatie om de verantwoordelijkheid voor het defect te verifiëren.

Yescapa behoudt zich het recht voor om het onderhoudsboekje van het voertuig, een eerdere onderhouds- of vervangingsfactuur op te vragen in verband met de pech en/of een diagnose van een bevoegde garage indien dit nodig is om de verantwoordelijkheid voor de reparatie toe te wijzen.

Indien de verantwoordelijkheid voor de pech niet kan worden vastgesteld, is de eigenaar verplicht 50% van zijn vergoeding terug te betalen alsook de meerprijs voor het gekozen kilometerpakket op pro-rata basis.

Wat betreft de reiniging van het interieur, het exterieur en de toiletcassette van het voertuig, kan de huurder niet financieel aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitgevoerde reiniging ten gevolge van een onderbreking van de huur wanneer hij niet of slechts gedeeltelijk verantwoordelijk is.

In geval van lekkageproblemen in het voertuig wordt de eigenaar geacht aansprakelijk te zijn. De eigenaar is verplicht om een vergoeding aan te bieden die in verhouding staat tot de veroorzaakte schade, berekend op basis van de schaal voor beschadigde vitale apparatuur zoals hierboven vermeld, ter compensatie van de verminderde ervaring vanaf de dag waarop het gebrek aan waterdichtheid werd gemeld tot het einde van de huurperiode. De huurder kan ervoor kiezen om de huur om deze reden vroegtijdig te beëindigen en een terugbetaling te eisen van de vergoeding van de eigenaar op een pro rata basis voor de niet verbruikte dagen. De partijen nemen er nota van dat de twee boetes niet cumulatief zijn.

Wanneer de borg door de eigenaar wordt beheerd, moet deze worden bewaard tot het voertuig wordt teruggebracht om na te gaan of er geen schade is ontstaan. In geval van schade is de eigenaar verplicht deze binnen 24 uur na ontvangst van het voertuig aan te geven door het uitgifteformulier, het ondertekende contract en foto's van de schade en het verlichte dashboard te verstrekken. De waarborg kan niet worden gebruikt om de reiskosten van de eigenaar te betalen om offertes of herstellingen aan het voertuig uit te voeren. De waarborg kan niet worden gebruikt voor het aanvullen van ontbrekende brandstof als gevolg van een onderbreking van de huur waarbij de huurder niet verantwoordelijk is.

De huurder is verplicht het verzekeringscertificaat af te drukken en te lezen vóór aanvang van de huur. Het huurcontract moet worden ondertekend op de dag van vertrek in aanwezigheid van beide partijen, hetzij via de mobiele app van de eigenaar, hetzij op papier beschikbaar op het profiel van de huurder en de eigenaar. Wat het papieren contract betreft, moeten de partijen, indien de eigenaar en de huurder de taal waarin het is opgesteld niet gemeenschappelijk hebben, de inhoud ervan begrijpen alvorens het te ondertekenen. Yescapa kan tijdens de openingsuren ondersteuning bieden bij het begrijpen van het contact tussen de partijen.

Het huurcontract is digitaal beschikbaar op de Yescapa-app van de eigenaar in zijn taal. Het papieren huurcontract is beschikbaar op de website van Yescapa in de taal die gekozen is voor het gebruik van de site. Let op: indien de huur in Portugal plaatsvindt, moet de huurder wettelijk verplicht een huurcontract in het Portugees bij hebben. Het uitgifte- en innameformulier moet op de dag van vertrek en de dag van terugkeer worden ingevuld.

De huurder heeft het recht om de huur te weigeren indien de belangrijkste kenmerken van het voertuig niet overeenstemmen met de beschrijving van de advertentie op het Yescapa-platform. Het voertuig moet overeenkomen met de interieur- en exterieurfoto's die op de Yescapa-website worden voorgesteld. In geval van betwisting moet de huurder het bewijs leveren van de non-conformiteit van het voertuig (foto's, video's, enz.) De huurder moet de goede werking van het voertuig en van alle uitrusting verzekeren tijdens het uitgifteformulier op het moment van vertrek. Door het voertuig in bezit te nemen, begint de huurder met de huur en kan hij vervolgens geen aanspraak maken op een terugbetaling of een commerciële geste van Yescapa met betrekking tot de staat van het voertuig.

De huurder moet ervoor zorgen dat het voertuig op slot is bij het verlaten. Hij mag zijn persoonlijke bezittingen niet in het zicht achterlaten en moet alle nodige maatregelen nemen om diefstal te voorkomen. Noch de eigenaar, noch Yescapa kan verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen van de huurder en passagiers. In geval van poging tot inbraak of diefstal, en zonder dat er sprake is van een geïdentificeerde of identificeerbare derde, is alle schade ten gevolge van de inbraak of diefstal voor rekening van de huurder.

In geval van een ongeval en/of schade aan het voertuig (interieur en/of exterieur), verbindt de huurder zich ertoe de eigenaar en de maatschappij Yescapa onmiddellijk op de hoogte te brengen via telefoon en/of e-mail.

De huurder dient de eigenaar en Yescapa telefonisch en/of per e-mail op de hoogte te stellen van alle onderhouds- of herstellingswerken die aan het voertuig worden uitgevoerd. De factuur kan dan door de huurder worden betaald om de huur voort te zetten. Het bedrag van de herstelling blijft ten laste van de verantwoordelijke partij, afhankelijk van de oorsprong van het incident.

De in dit huurcontract aangewezen bestuurder(s) moet(en) verplicht houder zijn van een rijbewijs categorie B voor het besturen van een voertuig met een M.T.M. van 3,5 ton of minder. De bestuurders moeten verplicht de minimumleeftijd en het minimum aantal jaren in het bezit zijn van een rijbewijs respecteren, die worden vereist door de verzekering die op de verhuur van toepassing is of, bij gebreke daarvan, door de eigenaar in zijn advertentie worden geëist.

De huurder verbindt zich ertoe het voertuig zorgvuldig te onderhouden en dezelfde voorzorgsmaatregelen te nemen alsof het zijn eigen voertuig is en alle controles uit te voeren die in de huidige omstandigheden verplicht zijn. De huurder is verplicht het voertuig gedurende de gehele huurovereenkomst en zolang de huurder het voertuig heeft, het op een normale, constante en regelmatige wijze te onderhouden.

De huurder draagt alle kosten van herstellingen aan het voertuig die noodzakelijk zijn of draagt de toepasselijke verzekeringspremies, indien de schade het gevolg is van zijn persoonlijk handelen, van derden bij de huurovereenkomst of schade veroorzaakt door een niet-geïdentificeerde derde.

De huurder verbindt zich ertoe het voertuig in perfecte staat terug te brengen, met een volle tank. Als een schoonmaakpakket in de huurprijs was inbegrepen, hoeft de huurder het voertuig niet volledig van binnen en buiten schoon te maken. Alleen de WC-cassette en vuilwatertanks moeten worden geleegd. Als er geen schoonmaakpakket inbegrepen was, moet de huurder het voertuig zowel van binnen als van buiten schoonmaken, inclusief de WC-cassette en vuilwatertanks. Het voertuig moet minimaal zo schoon zijn als bij het begin van de huurperiode. Bij het niet naleven van dergelijke retourvoorwaarden en behoudens een andersluidende vermelding op bladzijde 3 van het contract, heeft de eigenaar het recht boetes te eisen overeenkomstig de onderstaande tabel:

Deze sancties kunnen worden gecumuleerd naargelang de staat waarin het voertuig zich bevindt in vergelijking met de staat van netheid die bij het uitgifteformulier is aangekondigd. Indien de huurder een door de eigenaar in zijn advertentie vastgestelde leefregel aan boord overtreedt, stelt hij zich bovendien bloot aan de volgende sancties:

Indien de vuile staat van het voertuig een professionele schoonmaak vereist, moet deze dienst vooraf worden goedgekeurd door Yescapa. Dit gebeurt op basis van foto's die bij de terugkeer zijn genomen in aanwezigheid van de huurder. Als Yescapa de noodzaak van de schoonmaak goedkeurt, worden de kosten ervan door de huurder gedragen op vertoon van een factuur. Deze dienst kan niet worden gecombineerd met andere hierboven beschreven boetes. Zonder goedkeuring voor professionele schoonmaak moet de eigenaar zich beperken tot de in deze clausule gespecificeerde schoonmaakboetes. Als de schoonmaakkosten al door de huurder bij de reservering zijn betaald, kunnen er geen extra boetes worden toegepast zonder goedkeuring van Yescapa. Als een schoonmaakpakket was inbegrepen bij de reservering en de professionele schoonmaak is goedgekeurd door Yescapa, is het verschil tussen het bedrag van het schoonmaakpakket en de werkelijke kosten voor rekening van de huurder.

Het (de) bedrag(en) moet(en) op de dag van teruggave van het voertuig rechtstreeks worden betaald aan de eigenaar, als onderhoudskosten van het voertuig die deze laatste eventueel persoonlijk moet maken. In geval van immobilisatie van het voertuig die de huurder verplicht de huur op te zeggen: indien de immobilisatie te wijten is aan een verkeerd gebruik of een ongeval veroorzaakt door de huurder, kan de eigenaar de schadevergoeding voor het niet-schoonmaken van het voertuig dat in de huurclausules voorzien zijn, inhouden van de waarborg die de huurder heeft overhandigd. Indien de oorzaak van de immobilisatie toeval is of niet kan worden vastgesteld, zal de eigenaar geen schadevergoeding voor het niet-schoonmaken van het voertuig kunnen inhouden. De waarborgsom die als onderdeel van de huur wordt gegeven, kan worden gebruikt om een dergelijke maatregel toe te passen. Indien de immobilisatie van het voertuig het gevolg is van normale slijtage of nalatigheid in verband met het normale onderhoud waarvoor de eigenaar verantwoordelijk is, zal de eigenaar geen aanspraak kunnen maken op een vergoeding voor de reiniging van het interieur of de buitenkant, noch zal hij enig bedrag kunnen inhouden, aangezien de huurder na de immobilisatie niet in staat zal zijn de reiniging in optimale omstandigheden uit te voeren.

De huurder kan slechts van de huur afzien in het geval van deze beslissing door de pechhulp naar aanleiding van een defect aan het voertuig. Indien de huurder het voertuig om een andere reden verlaat, verliest de huurder automatisch het recht op terugbetaling van de waarborg, is hij financieel verantwoordelijk voor de repatriëring van het voertuig naar de woning van de eigenaar en voor alle schade die aan het voertuig wordt toegebracht tot de repatriëring van het voertuig naar de woning van de eigenaar.

Het gebruik van het voertuig is gedurende de gehele huurperiode alleen toegestaan in de landen die op het moment van de aanvraag werden aangegeven. Indien de huurder de door de eigenaar op zijn advertentie aangegeven beperkingen niet respecteert, is de huurder blootgesteld aan een financiële boete van vijftig (50) euro, die de eigenaar inhoudt van de waarborg. In geval van immobilisatie van het voertuig ten gevolge van pech of een incident in het buitenland met een voertuig waar reizen naar het buitenland niet mee werd toegestaan tenzij de eigenaar schriftelijk zijn akkoord heeft gegeven om naar het buitenland te reizen, zal de huurder bijkomende kosten moeten betalen voor de repatriëring van het voertuig. Hetzelfde geldt indien het (de) bezochte land(en) niet werd (werden) opgegeven op het moment van de reserveringsaanvraag.

In het geval dat het voertuig tijdens de huurperiode oppervlakkige schade van esthetische aard vertoont (zie onderstaande tabel), dient de eigenaar voorrang te geven aan een herstelling in plaats van vervanging van het voorwerp, dat aan de huurder in rekening zal worden gebracht. Onder oppervlakkige schade van esthetische aard wordt verstaan schade aan het interieur van het voertuig, die niet door de huurverzekering wordt gedekt, zoals de volgende:

Wanneer het herstel van oppervlakkige schade van esthetische aard onmogelijk is, is de huurder verplicht de verhuurder te vergoeden. Het bedrag van de vergoeding zal worden vastgesteld op basis van de omvang van de schade en de oorspronkelijke prijs van het element:

• indien het voorwerp een waarde heeft van 50 euro of minder: de huurder moet het artikel vervangen of een bedrag gelijk aan de prijs van een vervangend artikel betalen op vertoon van het aankoopbewijs.
• indien het voorwerp een waarde heeft van meer dan 50 euro: Yescapa zal tussen de partijen bemiddelen op basis van verschillede criteria zoals: de grootte van de schade in verhouding tot het beschadigde oppervlak, de functionaliteit van het beschadigde voorwerp, de oorspronkelijke waarde van het beschadigde voorwerp. Deze criteria zijn niet uitputtend en zullen door Yescapa per dossier worden vastgesteld en meegedeeld. De door de huurder te betalen vergoeding voor esthetische schade kan niet meer bedragen dan 150 euro. Zodra de bemiddeling betreffende de esthetische schade is uitgesproken, zijn de partijen verplicht de beslissing en de meegedeelde termijnen na te leven.

Indien een esthetische schade een verborgen schade blijkt te zijn, d.w.z. dat men heeft geprobeerd om de schade te verbergen, dan wordt de huurder verantwoordelijk geacht en zal hij het bedrag van de herstelling moeten betalen.

De huurder mag zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar geen wijzigingen of onomkeerbare aanpassingen aan het voertuig aanbrengen, zowel binnen als buiten. De huurder moet verplicht de niveaus van de verschillende vloeistoffen van het voertuig controleren: motorolie, water, afvalwater, stuurvloeistof, ruitensproeiervloeistof en motorkoelvloeistof. Zodra nodig moet de huurder zorgen voor dergelijk onderhoud en bijvulling.

De huurder moet regelmatig de bandenspanning van het voertuig controleren. Zodra dit nodig blijkt, moet hij deze banden opnieuw oppompen tot de drukniveaus zoals aangegeven in de gebruiks- en onderhoudshandleiding van het voertuig die door de fabrikant wordt geleverd. Dit document moet aan de huurder worden gegeven bij de inbezitneming van het voertuig.

De huurder moet kleine uitrustingsstukken van het voertuig vervangen die tijdens de huurperiode zijn versleten of beschadigd. Dergelijke kleine uitrustingsstukken betreffen met name ruitenwissers, toiletpapier of gloeilampen. De huurder is verantwoordelijk voor alle schade veroorzaakt door zijn handelen, door zijn eigen nalatigheid of die van derden tijdens de huurperiode van het voertuig. De huurder is als enige verantwoordelijk voor alle schade voortvloeiend uit het vullen van de tank met ongeschikte brandstof, het per ongeluk vullen van de brandstoftank met water, of het vullen van de watertank met brandstof. De huurder is verplicht het kassaticket van de laatste brandstoftank te bewaren om dit te tonen bij het inleveringsformulier. In geval van aanwezigheid van ongeschikte brandstof in het voertuig, moet de huurder een bewijs van het tanken van de juiste brandstof bij de laatste tankbeurt tonen. Bij gebreke daarvan wordt de huurder geacht verantwoordelijk te zijn en zal hij de schoonmaak evenals de potentiële schade als gevolg van de brandstoffout voor zijn rekening moeten nemen.

Voor alle verkeersovertredingen vastgesteld door de politie tijdens de huur, neemt de huurder de strafrechtelijke verantwoordelijkheid op zich. De sancties (boete, intrekking van punten...) zijn volledig ten laste van de huurder voor elke overtreding gemeld tijdens de effectieve periode van het huurcontract met het gehuurde voertuig. Het bedrijf Yescapa behoudt zich het recht voor om de documenten (identiteitsbewijs en rijbewijs) door te geven aan de bevoegde autoriteiten voor toewijzing van de boete aan de houder van het huurcontract die verantwoordelijk is voor de overtreding, na overlegging van het bewijs van overtreding ontvangen door de eigenaar.

Voor elke schade aan de binnen- of buitenkant van het gehuurde voertuig kan een tweede schatting gevraagd worden aan de eigenaar om een vergelijking te maken indien Yescapa dit nodig acht, indien de staat van het voertuig het toelaat om het te verplaatsen naar een tweede garage.

Wanneer de schatting van de herstellingen lager is dan het eigen risico, kan de verzekering geen expertise van het voertuig laten uitvoeren. Hetzelfde geldt voor schade die niet door de verzekering wordt gedekt. In deze twee gevallen zal het bedrag van de herstellingen volledig ten laste zijn van de huurder indien hij verantwoordelijk is, op vertoon van een schatting van de herstellingen of een factuur.

Indien echter schade optreedt aan een voertuig van meer dan 15 jaar (en waarvan het beschadigde onderdeel niet is vervangen in de afgelopen 15 jaar), kan een afschrijvingscoëfficiënt worden toegepast om de kosten van de herstellingen te verdelen tussen de eigenaar van het voertuig en de verantwoordelijke huurder. De toepassing van de afschrijvingscoëfficiënt maakt het mogelijk de waarde van de onderdelen die nodig zijn voor de herstelling van het voertuig te verdelen, rekening houdend met hun waardeverlies door gebruik, ouderdom of technische vooruitgang. Voor onderdelen die beschadigd zijn na het vijftiende jaar, wordt 50% van het totaalbedrag van de schatting verdeeld tussen de eigenaar en de huurder, dit alleen bij afwezigheid van expertise van het voertuig. Indien het beschadigde onderdeel in de afgelopen 15 jaar is vervangen, is het aan de eigenaar om tegelijk met de schatting de verantwoordingsfactuur op te sturen zodat de afschrijvingscoëfficiënt niet wordt toegepast.

Bovendien, in geval van verergering van schade, dat wil zeggen wanneer het beschadigde element al zichtbare schade vertoonde op het ingangsrapport en het onmogelijk is om die schade te herstellen, wat een verplichte vervanging van het beschadigde element met zich meebrengt, kan er geen expertise van het voertuig worden uitgevoerd als het voertuig te veel schade had vóór de huur. Bij afwezigheid van een expertise van het voertuig, behoudt Yescapa zich het recht voor om een verdeling van het te dragen bedrag tussen de eigenaar en de huurder te bestuderen, afhankelijk van het belang van de oorspronkelijke schade, tot een maximum van 50% tussen de eigenaar en de huurder. Bij onvoldoende elementen (foto, video) om de oorspronkelijke slijtage in te schatten, zal het vervangingsbedrag volledig ten laste van de huurder zijn.

Voor alle schade wordt de herstelling van het beschadigde element of de beschadigde elementen altijd verkozen boven vervanging. Als echter het beschadigde element of de beschadigde elementen onherstelbaar zijn, dan moeten zij volledig nieuw vervangen worden.

Dit is het geval zelfs wanneer de schade een afzonderlijk onderdeel of element betreft dat niet kan worden gerepareerd of vervangen. Indien een kleine breuk leidt tot onbruikbaarheid van een uitrusting, moet de uitrusting volledig vervangen worden. De vervangingskosten zijn volledig ten laste van de verantwoordelijke partij, behalve wanneer het kapotte element ouder is dan 10 jaar. In dat geval is er een afschrijvingsprincipe van toepassing vanaf het elfde jaar, ten bedrage van 5% per bijkomend jaar en met een maximum van 50% verdeling van de kosten tussen de eigenaar en de huurder. De arbeidsloon en BTW blijven volledig ten laste van de huurder.

In geval van onderbreking van de huur ten gevolge van pech of incident waarbij de verantwoordelijkheid van de huurder betrokken is of nog moet worden bepaald, kan de huurder geen aanspraak maken op terugbetaling van de huur. Bovendien, indien de huurder een vervangend voertuig wenst om zijn reis voort te zetten, blijft de nieuwe huur volledig voor zijn rekening, evenals elk bedrag dat voortvloeit uit deze nieuwe huur zoals de waarborg.

De niet gedekte bedragen door de verzekering voor de repatriëring van het voertuig kunnen van de huurder worden gevorderd of van de waarborg worden afgehouden op vertoon van een betalingsbewijs van de eigenaar. Indien de eigenaar zich moet verplaatsen om het voertuig te repatriëren, blijven de kosten voor de terugreis van het voertuig ten laste van de huurder wanneer deze verantwoordelijk is voor de herkomst van de immobilisatie van het voertuig.

De huur wordt uitdrukkelijk overeengekomen en aanvaard met inachtneming van de geldende wetten en voorschriften. De partijen verbinden zich ertoe een zo gedetailleerd mogelijke inventaris op te stellen van de inboedel, met een overzicht van het voertuig op het begin van de huur en op het ogenblik dat het wordt teruggegeven. Het uitgifte- en innameformulier van het huurcontract bij ophalen en terugbrengen van het voertuig wordt door de partijen gezamenlijk opgemaakt en heeft dezelfde bewijskracht, waarbij de bewijslast berust bij de partij die de juistheid van de inventaris van de inboedel betwist.

De huurder neemt het voertuig in de staat waarin het zich bevindt op de dag dat hij het voertuig in bezit neemt.

Bij gebrek aan een ingevuld uitgifteformulier van de staat waarin het voertuig zich bevindt, wordt de huurder geacht het genoemde voertuig zonder verdere formaliteiten in goede staat en schoon te ontvangen. Zodra de huurder het voertuig in bezit neemt, is de huurder verantwoordelijk voor het gebruik, de controle en de bescherming ervan. Bij teruggave van het voertuig wordt de eigenaar geacht het genoemde voertuig zonder verdere formaliteiten in goede staat en schoon te ontvangen. In geval van schade die bij het innameformulier bij terugkeer wordt gemeld en waarvan de huurder de juistheid betwist, is het aan de huurder om de nodige bewijzen te leveren waaruit blijkt dat hij niet aansprakelijk is voor de schade. Anders kan hij zich niet van zijn verantwoordelijkheid ontdoen.

Gebruik van het voertuig

De huurder geniet van het voertuig en gebruikt het onder normale en conventionele gebruiksomstandigheden.

De huurder verbindt zich er met name toe alle nodige voorzorgsmaatregelen te treffen voor het gebruik, en zich strikt te houden aan de voorschriften van de wegcode of de geldende regelgeving.

Het is verboden voor de huurder om het voertuig te gebruiken:

• om deel te nemen aan autosportevenementen, voertuigtests en autorijlessen;
• om goederen of personen te vervoeren tegen vergoeding;
• om deel te nemen aan enige vorm van humanitair konvooi zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar;
• om tijdens de huurperiode naar een oorlogsgebied of een gewapend conflictgebied te reizen;
• voor het trekken, slepen of verplaatsen van een ander voertuig op welke manier dan ook;
• en overbeladen met een aantal personen of een laadvermogen dat de door de fabrikant opgegeven waarden en eisen overschrijdt;
• voor het vervoer van ontvlambare, ontplofbare, giftige of gevaarlijke stoffen;
• om een overtreding te begaan.

De betaling van een eventuele schadevergoeding naar aanleiding van een storing van een element als bedoeld in artikel 8 is afhankelijk van de naleving van deze procedure door de huurder.

Het gehuurde voertuig kan worden uitgerust met een GPS-tracker voor de veiligheid van de eigenaar en de huurder. De eigenaar mag dit apparaat niet gebruiken om inbreuk te maken op de privacy van de huurder. In het geval dat de GPS tracker een geolocatie registreert die uitgesloten is van het huurcontract, zoals een niet aangegeven bezocht land of een van de hierboven opgesomde punten, kan een verval van verzekeringsdekking worden toegepast en kan de huurder wettelijk en financieel aansprakelijk worden gesteld in geval van schade en/of elk ander gevolg dat voortvloeit uit de niet opgegeven of een niet-toegestane geolocatie van het contract.

Verzekering

Verzekering en assistentie komen overeen met degene die in de reservatieaanvraag zijn vermeld, die tegen betaling van de reservatie worden afgesloten en op het huurcontract worden vermeld.

Voorkomen van schade: In geval van schade zoals een ongeval, diefstal, verlies, brand, schade veroorzaakt door loslopend wild of elke andere schade, dient de huurder onmiddellijk de politie in te lichten. In dergelijke situaties verbindt de huurder zich ertoe een verslag of proces-verbaal op te stellen of te laten opmaken waaruit blijkt onder welke omstandigheden de genoemde schade zich heeft voorgedaan. In geval van dergelijke schade, verbindt de huurder zich ertoe de eigenaar en Yescapa hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te brengen door het sturen van een e-mail.

Indien de huurder een aanrijdingsformulier opstelt, moet dit op de plaats van het ongeval, samen met de andere bij het ongeval betrokken bestuurder, worden ingevuld overeenkomstig de geldende praktijken en voorschriften, zonder dat enig punt wordt ontweken of genegeerd, of zelfs maar gedeeltelijk, onjuist of op een moeilijk leesbare wijze wordt ingevuld. Bij het maken van schetsen moet bijzondere zorgvuldigheid worden betracht. Indien bij het ongeval meerdere voertuigen zijn betrokken, moet de huurder een aanrijdingsformulier opmaken met de bestuurder van het voertuig dat hem voorgaat, en een aanrijdingsformulier met het voertuig dat hem volgt. Indien de andere bestuurder weigert het aanrijdingsformulier van het ongeval in te vullen of te ondertekenen, moet de huurder op zijn minst het kenteken van het voertuig van de tegenpartij noteren. De huurder moet dan proberen de getuigenis te verkrijgen van mensen die getuige zijn geweest van het ongeval, of de tussenkomst vragen van een politieagent.

Het naar behoren ingevulde aanrijdingsformulier moet naar de verzekeringsmaatschappij worden verstuurd uiterlijk binnen vijf werkdagen nadat het vooraf is voorgelegd en gevalideerd door de eigenaar, die verplicht is deze termijn, die een kwestie van openbare orde is, in acht te nemen (art. L. 113-2 van de Wet betreffende de verzekeringen).

Bijstand

De pechhulp kan 7 dagen per week en 24 uur per dag worden gecontacteerd als het voertuig niet meer rijdt, d.w.z. als er een waarschuwingslampje op het dashboard gaat branden of als het voertuig niet meer start of als er niet meer veilig mee kan worden gereden. De huurder is verplicht de procedure te volgen die beschreven staat op het verzekeringsattest. In geval van een defect aan de uitrusting (vb. koelkast) moet de huurder de eigenaar contacteren om te horen of het voertuig naar een garage moet worden gebracht.

De waarborg kan worden gebruikt om de reparatiekosten van het voertuig te dekken in geval van een incident of schade. Het kan ook dienen om het eigen risico van de verzekering te dekken. De waarborg is ook bedoeld om overschrijdingen van kilometerforfaits en elk bedrag dat door de reiziger aan de eigenaar verschuldigd is vanwege de verhuur te dekken, in overeenstemming met de clausules van het huurcontract. Het beheer van de waarborg is onderworpen aan de ondertekening door beide partijen (reiziger en eigenaar) van het huurcontract en de inventaris bij vertrek en terugkeer van de verhuur.

In het geval dat de waarborg door de eigenaar wordt beheerd:

De eigenaar ontvangt de waarborg persoonlijk, waarvan het bedrag moet worden vermeld op het huurcontract. De waarborg kan worden overgedragen per cheque, contant geld of door elke andere betaalmethode die vooraf is overeengekomen tussen de huurder en de eigenaar. Als de waarborg niet wordt overgedragen op de dag van vertrek, moet de eigenaar de verhuur weigeren en daarom deze verhuur annuleren. De huurder zal dan geen terugbetaling ontvangen.

Als het voertuig geen afwijkingen vertoont, moet de eigenaar de waarborg bij terugkeer van het voertuig absoluut terugbetalen.

Als het voertuig een of meerdere afwijking(en) vertoont, moet de eigenaar de volledige waarborg behouden zonder deze te innen totdat het bedrag van de uit te voeren reparaties bekend is. Het bedrag moet worden vermeld in het huurcontract op de daartoe bestemde plaats.

In geval van overschrijding van het kilometerforfait, niet-teruggegeven brandstof, vertraging van de huurder van meer dan 2 uur en/of bewezen nalatigheid (zie artikel 9), moet de eigenaar het aangegeven bedrag voor de hierboven genoemde gevallen behouden en innen conform deze clausules nadat het is aangegeven in de inventaris die absoluut door beide partijen moet worden ondertekend.

De waarborg kan worden gebruikt om tolgelden of boetes te voorzien die de huurder aan de eigenaar zou aangeven bij terugkeer van de verhuur. Als er geen voorziening wordt gemaakt op het moment van teruggave van het voertuig en tolgelden en/of boetes werden aangerekend aan de eigenaar op data die overeenkomen met een verhuurperiode, blijft de huurder verantwoordelijk voor dit bedrag en verantwoordelijk voor eventuele bijbehorende boetes (puntverlies, intrekking rijbewijs...).

De waarborg kan niet volledig of gedeeltelijk door de eigenaar worden ingehouden vanaf het moment dat Yescapa hem opdraagt het gehele of een deel van het bedrag aan de huurder terug te betalen. Bij gebrek aan terugbetaling binnen de schriftelijk meegedeelde termijn, stelt de eigenaar zich volledig aansprakelijk tegenover de bevoegde autoriteiten. Yescapa verbindt zich ertoe de advertentie van een eigenaar die een waarborg op misbruikelijke wijze inhoudt in het kader van bemiddeling op te schorten. In het geval dat Yescapa niet zou zijn geïnformeerd over het inhouden van de waarborg binnen de termijn die in aanmerking komt voor schadeaangifte, kan de bemiddelingsinspanning niet worden gegarandeerd.

In het geval dat de waarborg door Yescapa wordt beheerd:

De huurder machtigt Yescapa uitdrukkelijk om de bedragen van de verschuldigde sommen te innen, tot het bedrag van het afgesloten verzekeringseigen risico. Als het voertuig een of meerdere afwijking(en) vertoont, heeft de eigenaar 24 uur na terugkeer van het voertuig om Yescapa hiervan op de hoogte te stellen en een termijn van 3 werkdagen om een offerte te presenteren (in geval van onmogelijkheid om een offerte te verstrekken binnen de toegestane termijn onafhankelijk van de wil van de eigenaar, kan Yescapa een andere termijn aan de partijen aangeven). De aldus gerapporteerde afwijkingen moeten dezelfde zijn als die vermeld op de twee respectievelijke exemplaren van de inventaris bij terugkeer, naar behoren ingevuld en ondertekend door beide partijen. De eigenaar heeft het recht om de huurder een schadevergoeding in handen te vragen op het moment van teruggave van het voertuig, als de kosten van de schadevergoeding/compensatie minder dan 100 euro bedragen.

Ongeacht de wijze van beheer van de waarborg, wanneer de huurder verantwoordelijk wordt gehouden voor schade en/of een boete, is hij verbonden tot het volledige bedrag en kan hij niet weigeren de betaling van dat bedrag na te komen, dat het bedrag van de waarborg kan overschrijden.

In geval van weigering van betaling of geen reactie van de huurder, kan de bankkaart die werd gebruikt bij de betaling van de verhuur worden gebruikt voor het invorderen van de gelden. Dit geldt voor beide wijzen van beheer van de waarborg.

Voor een snelle afhandeling van eventuele schade verdient een minnelijke schikking de voorkeur. De waarborg en de aanwijzingen van de huidige clausules stellen de partijen in staat een minnelijke schikking te treffen. Indien er echter een conflict is tussen de partijen, biedt Yescapa een bemiddelingsdienst aan. Ons team beschikt niet over de bevoegdheid van een advocaat of een juridische afdeling en biedt ondersteuning op basis van deze clausules en zijn ervaring als bemiddelingsplatform. De tussenkomst van onze bemiddelingsdienst zal negenenveertig euro (€49) kosten en worden aangerekend aan de partij die in gebreke blijft of zal gelijk verdeeld worden tussen de eigenaar en de huurder indien de schade niet formeel aan een van de partijen kan worden toegeschreven.

Tegelijkertijd, of in geval van mislukking, hebben beide partijen de mogelijkheid om namens hen een zaak te openen bij de bevoegde rechter. De partijen bij het contract kunnen zich wenden tot de plaatselijke rechtbank, die bevoegd is voor geschillen onder de 4000 euro.

In het kader van de door Yescapa voorgestelde bemiddeling zijn de huurder en de eigenaar verplicht de aangegeven termijnen te respecteren vanaf de kennisgeving tot de afsluiting van het dossier. De bemiddelingsprocedure kan alleen binnen deze termijnen worden uitgevoerd.

De bemiddeling door Yescapa duurt standaard niet langer dan 30 opeenvolgende werkdagen voor een aangifte. De partijen verbinden zich ertoe bij de afsluiting van het dossier de aangekondigde beslissing en termijn van Yescapa na te leven, alsook de voorziene schadevergoedingen en de eventuele teruggave van de waarborgsom volgens de aangegeven instructies. In geval van een geschil over de sluiting van het dossier kan de tegenpartij of kunnen de tegenpartijen worden onderworpen aan een schorsing van hun gebruikersaccount en hun advertentie indien van toepassing. In sommige gevallen kan Yescapa een verwerkingstijd van meer dan 30 dagen toestaan. De bij de verzekeringsmaatschappij geopende dossiers zijn onderworpen aan de verwerkingstijd van de verzekeraar. Elke schademelding die meer dan 3 dagen na de teruggave van het voertuig en het einde van het huurcontract wordt gedaan, kan niet in behandeling worden genomen.