Ik heb een annulatieverzekering afgesloten, hoe annuleer ik mijn huur?
Indien je een annulatieverzekering hebt afgesloten en je wenst de huur op te zeggen, volg je de volgende stappen:
Voordat je je claim declareert, kan je de Algemene Voorwaarden van de annulatieverzekering raadplegen op de details van je reservatie;
- Log in op je Yescapa account;
- Klik op het tabblad "Mijn reizen" vervolgens op "Details van de reservatie" gevolgd door de knop "Annuleren";
- Kies de reden van annulatie:
- een geval van Overmacht;
- pech aan het voertuig of annulatie op initiatief van de eigenaar;
- een andere reden.
- Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten en je reden is gedekt door de maatschappij, klik je op "Andere"
- Het bedrag van de terugbetaalde kosten zal worden weergegeven;
- Je wordt doorgestuurd naar het claimsformulier;
- Afhankelijk van de vordering zal de verzekeringsmaatschappij je om een bewijs vragen;
- De terugbetaling zal gebeuren op de creditcard die gebruikt werd om de huur te betalen.
Let op: Alle annulaties moeten worden gemeld binnen vijf werkdagen (in geval van diefstal binnen twee werkdagen) nadat de verzekerde kennis heeft gekregen van het schadegeval. Na deze periode verliest de verzekerde alle rechten op schadevergoeding.