In het geval van een verkeersovertreding:
Het is aan de huurder die de bestuurder was om de boete te betalen.
Je moet de ontvangen boete betwisten en de identiteit van de bestuurder op het formulier vermelden. De nodige informatie vind je op de eerste pagina van het huurcontract dat je hebt ingevuld. Indien je deze informatie niet hebt ingevuld, zal je deze informatie moeten opvragen bij de betrokken huurder.
Voor in België uitgegeven boetes log je in op de website: https://www.verkeersboetes.be/en vul je het proces-verbaal nummer en de identificatiecode in. Vervolgens kan je via de daarvoor bestemde rubriek het geschillenformulier invullen. Je kan het betwistingsformulier ook per post op je adres krijgen door te bellen naar +32 (0)2 278 55 60. Na aanvaarding, zal het proces-verbaal naar de huurder worden toegezonden.
In geval van tolgelden:
Indien je kosten ontvangt (tol, ecotaks, enz...), voordat je het voertuig terugkrijgt, verzoeken we je een kopie van het ontvangstbewijs naar de huurder te sturen en de betaling van deze kosten te vragen wanneer hij je voertuig terugbrengt of af te houden van de waarborg.
Indien deze kosten pas na de verhuur worden ontvangen, verzoeken we je de huurder te contacteren voor de betaling ervan.