Yescapa

Ben je gedwongen je reis te annuleren?

Je kunt je reis verzetten naar andere data of je boeking annuleren. Ga naar 'Mijn reizen' om je boeking te annuleren of te wijzigen.

Annuleringsbeleid

Annuleer zonder reden tot 1 maand voor je ophaaldatum

Tot 30 dagen voor de ophaaldatum krijg je een terugbetaling van 95% van het deel dat overeenkomt met de inkomsten van de verhuurder.

Bij overmacht is het mogelijk om tot 48 uur voor ophalen te annuleren

Deze annulering kan leiden tot een terugbetaling van het aandeel van de verhuurder of een verschuiving van de data, afhankelijk van de voorwaarden die de verhuurder heeft gekozen (zichtbaar op elke advertentie voordat je een huurverzoek indient). Na de annulering ontvang je een huurtegoed.

Annuleringsverzekering, denk eraan!

Hiermee kun je annuleren tot de dag van ophalen en ben je gedekt voor veel onvoorspelbare annuleringsredenen die geen gevallen van overmacht zijn.

Je reis annuleren: meer details

Hoe annuleren?

Ga naar Mijn boekingen > selecteer de betreffende boeking > Annuleren > Annuleren in geval van overmacht.

De voorwaarden van je huurtegoed worden aangegeven en er wordt een bewijsstuk gevraagd. Het is mogelijk om te annuleren om redenen van overmacht tot 48 uur voor de ophaaldatum.

In het geval dat de verhuurder de camper niet kan overhandigen aan de huurder vanwege een reden van overmacht, moet de verhuurder de huurder onmiddellijk informeren en ons team contacteren per e-mail met vermelding van de boekingsreferentie.

Hoe werkt het huurtegoed?

Het bedrag van het huurtegoed is gelijk aan de servicekosten en huurverzekering van de geannuleerde huur. Het kan ook de vergoeding van de verhuurder omvatten, afhankelijk van de annuleringsmodaliteiten gekozen door deze laatste:

Inderdaad, elke verhuurder kan zijn annuleringsmodaliteiten bepalen voor Gevallen van overmacht. Afhankelijk van de keuze aangegeven door de verhuurder in zijn profiel, kan het bedrag van de verhuurdervergoeding worden terugbetaald aan de huurder, of opgeslagen in de vorm van huurtegoed, bruikbaar op een van de campers van dezelfde verhuurder, geldig op een of meerdere huren, bevestigd binnen 12 maanden na de annulering van de oorspronkelijke huur.

De huurder wordt geïnformeerd over de annuleringsmodaliteiten van toepassing op zijn huur bij zijn annuleringsverzoek.

Het huurtegoed stelt je in staat om op latere data te reizen, en wordt automatisch afgetrokken van het bedrag van de nieuwe huur volgens de aard van het tegoed:

  • het huurtegoed van het aandeel van een verhuurder wordt afgetrokken van het aandeel van de nieuwe verhuurder bij de toekomstige huur;
  • het huurtegoed van verzekering en servicekosten wordt afgetrokken van het nieuwe verzekerings- en servicekostendeel van de toekomstige huur.

Bij het afsluiten van een annuleringsverzekering, zijnde deze aangeboden door een entiteit extern aan Yescapa, kan het bedrag van deze verzekering niet worden terugbetaald.

Het huurtegoed kan meerdere keren worden gebruikt. Na de vervaldatum is het huurtegoed niet meer terugbetaalbaar, en wordt het aandeel van de verhuurder (indien van toepassing) via bankoverschrijving overgemaakt aan de betreffende verhuurder.